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配送・送料について

日本郵便(ゆうパック)

・配送料は箱のサイズによって変わります。地域による配送料の差はありません。

60サイズ:650円 80サイズ:850円 100サイズ:1,000円 120サイズ:1,200円

ブルーベリー、桃をご購入の場合、クール便での配送になります。

クール料金60サイズ:+250円 80サイズ:+350円

・お届け日のご指定は承っておりません。

予めご不在の予定がお分かりの場合は備考欄にご記入ください。

・ご注文1件につき、1か所のお届け先となります。

複数のお届け先をご希望の場合は、お手数ですがお届け先ごとのご注文をお願いいたします。

・ご注文用紙のご用意もございます。

お届け先が多数の場合はこちらよりご連絡ください。

メール添付、FAX、郵送にてご注文用紙を送付いたしますので、ご希望の方法をご記入ください。

・納品書は同封いたしません。

お支払いについて

・お支払い方法は以下の4種類からお選びください。

1.クレジット決済(決済手数料当店負担)

2.ゆうちょ振替(振替手数料お客様ご負担)

3.銀行振込(振込手数料お客様ご負担)

4.Amazon Pay(決済手数料当店負担)

・お支払い期限

当店からのご注文確認メール受信後7日以内となります。

7日以内にご入金が確認できなかった場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。

受付業務について

販売中の商品のご注文は24時間いつでも受付けております。ご注文受付メールの送信やお問い合わせの返信等の受付業務は土日祝日はお休みさせていただきます。

また、ご注文が混雑している場合はご注文受付メールの送信に数日いただく場合がございます(自動配信の注文確認メールはご注文直後に届きます)。

ユーザー登録について

ユーザー登録をしていただきますと、次回よりお届け先情報を入力する手間が省けスピーディにご注文いただけます。

パソコンでは画面右上のMY ACOUNT表示を、スマホでは画面一番下のマイアカウント表示をクリックしていただきますとユーザー登録の画面に進みます。

ユーザー登録していただいた方と過去2年間に購入履歴のある方に、年に3回程度、商品の販売開始のお知らせ等をメールでお知らせいたします(配信停止のご希望はいつでも受付けます)。

返品について

お客様のご都合による返品はご容赦願います。

ただし、配送事故・不良品があった場合は商品到着翌日までにご連絡ください。不良品の返品送料は当方で負担いたします。 返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。

明らかに運送による事故と考えられる場合は、お手数をおかけしますが、商品状態を保存したまま至急郵便局に直接ご連絡ください。